Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En cyrivolenta, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero.
Operamos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales española. Tu privacidad es nuestra prioridad.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Nombre: cyrivolenta
- Dirección: Carrer Dr. Buades, 73, 03012 Alacant, Alicante, España
- Teléfono: +34 913 620 638
- Email: help@cyrivolenta.com
Puedes contactarnos en cualquier momento si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información personal.
2. Qué Datos Recogemos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Aquí te explicamos qué datos guardamos y por qué:
Datos que nos proporcionas directamente
- Nombre completo y datos de contacto cuando te registras o nos escribes
- Información financiera necesaria para realizar análisis personalizados
- Documentación que adjuntes voluntariamente para solicitar nuestros servicios
- Preferencias de comunicación y configuración de tu cuenta
Datos que recogemos automáticamente
- Dirección IP y datos de navegación cuando visitas nuestro sitio web
- Información sobre el dispositivo que utilizas (tipo, sistema operativo, navegador)
- Páginas que visitas y tiempo que pasas en cada sección
- Fecha y hora de tus visitas
| Tipo de Dato | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Gestionar tu cuenta y prestarte servicios | Ejecución del contrato |
| Datos financieros | Realizar análisis y presentar resultados | Ejecución del contrato |
| Datos de contacto | Comunicarnos contigo sobre los servicios | Interés legítimo |
| Datos de navegación | Mejorar la experiencia en nuestra web | Consentimiento |
| Datos comerciales | Enviarte información sobre servicios similares | Interés legítimo |
3. Cómo Utilizamos Tu Información
Usamos tus datos de manera transparente y siempre con un propósito claro. No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines publicitarios.
Finalidades principales
- Proporcionar y gestionar los servicios de análisis financiero que solicitas
- Procesar tus pagos de forma segura
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta o servicios contratados
- Responder a tus consultas y ofrecerte soporte técnico
- Mejorar nuestros servicios basándonos en tu feedback y comportamiento de uso
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
- Proteger nuestros sistemas contra fraudes y uso indebido
Comunicaciones Comerciales
Solo te enviaremos información comercial si nos has dado tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja que aparece en todos nuestros correos.
4. Con Quién Compartimos Tus Datos
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a ofrecerte nuestros servicios. Todos ellos están obligados contractualmente a proteger tu información.
Categorías de destinatarios
- Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que mantienen nuestra infraestructura y plataforma web
- Procesadores de pago: entidades financieras que gestionan transacciones de forma segura
- Servicios de email: plataformas que nos permiten comunicarnos contigo de manera profesional
- Servicios de almacenamiento: proveedores cloud que guardan tus datos con altos estándares de seguridad
- Asesores profesionales: cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales
Nunca compartimos tus datos personales con terceros para que te envíen publicidad. Cuando trabajamos con proveedores externos, nos aseguramos de que cumplan el RGPD y mantengan medidas de seguridad adecuadas.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen mecanismos de protección adecuados como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos
Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recogida.
| Tipo de Información | Periodo de Conservación | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de clientes activos | Mientras dure la relación contractual | Prestación del servicio |
| Datos fiscales y contables | 6 años desde la última operación | Obligaciones legales tributarias |
| Comunicaciones comerciales | Hasta que retires el consentimiento | Base en consentimiento |
| Datos de navegación web | 24 meses máximo | Análisis y mejora del servicio |
| Consultas y soporte | 3 años desde la resolución | Posibles reclamaciones |
Una vez transcurridos estos periodos, procedemos a la eliminación segura de tu información o a su anonimización para usos estadísticos.
6. Tus Derechos Como Usuario
El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento.
Derechos que puedes ejercer
- Derecho de acceso: puedes solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: puedes pedirnos que corrijamos datos incorrectos o incompletos
- Derecho de supresión: puedes solicitar que borremos tus datos en determinadas circunstancias
- Derecho de limitación: puedes pedir que restrinjamos el uso de tus datos en ciertos casos
- Derecho de portabilidad: puedes obtener tus datos en formato estructurado para trasladarlos a otro servicio
- Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: puedes solicitar intervención humana en decisiones que te afecten
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a help@cyrivolenta.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Si consideramos que tu petición es infundada o excesiva, podremos cobrar una tasa razonable o negarnos a atenderla, explicándote siempre los motivos.
Derecho a reclamar ante la autoridad
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
- Web: www.aepd.es
- Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: +34 901 100 099
7. Seguridad de Tus Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.
Medidas de seguridad que aplicamos
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones a través de nuestra web
- Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido y monitorizados
- Copias de seguridad periódicas para prevenir pérdida de información
- Controles de acceso basados en roles para limitar quién puede ver qué datos
- Auditorías regulares de nuestros sistemas y procesos de seguridad
- Formación continua a nuestro personal sobre protección de datos
- Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad
Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que uses contraseñas robustas y que no compartas tus credenciales de acceso con nadie.
Notificación de Brechas de Seguridad
En el improbable caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te lo notificaremos en un plazo de 72 horas e informaremos a la autoridad competente según lo exige la normativa vigente.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.
Tipos de cookies que usamos
- Cookies técnicas: imprescindibles para que el sitio funcione correctamente
- Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias y configuración
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas nuestra web
- Cookies funcionales: permiten funcionalidades avanzadas y mejoran la experiencia
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades del sitio. La mayoría de navegadores te permiten gestionar tus preferencias de cookies desde su configuración.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para que procedamos a eliminarlos.
10. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales.
Cuando realicemos modificaciones significativas, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.
Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.
¿Tienes Dudas Sobre Tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tus datos o quieres ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos.